Soluciones
Experiencia del Cliente
Gestión Comercial
Gestión Comercial Contamos con una solución completa que integra procesos automatizados y recurso humano para todo el proceso de ventas en tiempo real, desde la captación de oportunidades de venta hasta la conversión.
- Generación de oportunidades de venta (tanto digitales como de voz)
- Gestión de ventas multicanal (Chat inteligente, Mensajes de texto – SMS , e-mail, Call Center)
- Generación de campañas de venta cruzada, fidelización y retención de clientes
- Recuperación de clientes
Redes Sociales
Entregamos el mensaje correcto, en el lugar correcto, en el momento correcto.
Desarrollamos campañas basadas en análisis de audiencia para mejorar la atención de sus clientes en los canales digitales, logrando fortalecer la experiencia de marca y generando leads de venta.
- Generación de contenido.
- Posicionamiento SEO y SEM.
- Manejo de la interacción social (Administración de redes).
- Diseño de campañas de marketing digital.
Mediciones y Sondeos
Medimos la experiencia de sus clientes en cada punto de contacto en tiempo real. Realizamos mediciones que permiten evaluar la satisfacción entre los clientes y las marcas, testear productos y realizar sondeos de opinión integrando herramientas multicanal:
- Encuestas telefónicas
- Encuestas on line
- Chat
- Redes sociales
- Captura con dispositivos móviles